La confidentialité de vos informations est essentielle. Ce document précise quelles données sont collectées sur la plateforme, leur usage, et vos droits en tant qu’utilisateur.

Données collectées

Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires au fonctionnement du service et à la personnalisation du suivi.

• Identité de l’utilisateur (nom, prénom, fonction professionnelle) lors des demandes de contact.
• Coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone) nécessaires à la gestion des demandes et à l’envoi de réponses.
• Informations sur la société ou structure représentée (nom, adresse, secteur d’activité) pour l’analyse des besoins.
• Données de navigation agrégées, utilisées dans le respect de l’anonymat, pour améliorer l’expérience utilisateur.

Utilisation des données

Vos données servent uniquement à la gestion de votre relation avec notre équipe, et à la sécurité de la plateforme.

• Traitement des demandes reçues via le formulaire de contact ou inscription.
• Gestion personnalisée de la relation client (réponse, suivi, propositions adaptées).
• Amélioration continue des services à travers l’analyse statistique de l’utilisation du site.
• Conformité à la législation en matière de protection des données et sécurité.

Base juridique

Le traitement des données repose sur l’intérêt légitime et votre consentement exprès lors de l’envoi de formulaires.

L’utilisation de vos données s’inscrit dans le strict respect du RGPD. Aucune donnée personnelle n’est cédée à des tiers sans raison valable ou sans autorisation.

Partage d’informations

Vos données restent confidentielles et ne sont partagées que dans les cas suivants :

• Obligation légale ou règlementaire (autorités compétentes en cas d’enquête, par exemple).
• Partenaires techniques agissant pour la sécurité du site et la livraison du service, engagés contractuellement.
• Fusion ou cession d’activité impliquant une évolution de la gestion des données, avec notification préalable.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques renforcées pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, ou le vol. Les accès internes sont strictement limités au personnel habilité et nous effectuons des contrôles réguliers de sécurité. Malgré cela, aucune méthode n’est totalement infaillible ; restez vigilant dans le partage d’information sensible.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression ou d’opposition.

• Droit de demander à consulter et corriger toutes les données vous concernant.
• Droit à la suppression (“droit à l’oubli”) dans les contraintes prévues par la loi.
• Droit d’opposition au traitement des données pour motifs légitimes.
• Droit à la portabilité de vos données, sous format structuré.

Cookies

Des cookies techniques sont utilisés pour le bon fonctionnement du site. Pour en savoir plus et gérer vos préférences, consulter la politique dédiée.

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Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles, contactez notre DPO via le formulaire ou les coordonnées ci-dessous.

Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour. Toute évolution majeure fera l’objet d’une notification sur cette page.